根据兰州市人民政府办公室《关于印发应对新型冠状病毒感染的肺炎疫情支持中小企业持续发展的若干措施的通知》，兰州市中小企业公共服务平台承担着疫情期间中小企业服务热线的接听工作，这段时间通过热线接听，发现中小企业普遍反馈的主要问题集中在缺资金和用工荒两个方面，为帮助企业解决用工难的问题，我平台积极对接合作单位甘肃省人力资源服务公司，了解到省人社厅出台了《关于优化人力资源市场服务做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控有关工作的通知》（甘人社明电）（2020）3号），将于2020年2月3日-3月13日举办“抗击新冠疫情助力企业发展”网络专场招聘会，帮助中小企业做好招工服务工作。我平台通过电话和QQ、微信等方式积极开展中小企业招工用工回访工作。工作人员详细了解了企业对目前生产经营、用工情况的需求，还对疫情期间入职人员工作、生活情况进行了解。下一步，平台将进一步完善供求对接，创新服务方式，为中小企业做好各项服务。